社区亮堂了，烦心小路变坦途

民生无小事，枝叶总关情。在武陵区启明街道，路不通、灯不亮、水不流，这些看似不起眼的“小问题”，街道办看得比“天大”。马家吉社区因施工用水成难题，日夜赶工铺设管道，清凉水流进居民家。唐家溶、皇木关社区的主干道上，21盏“失明”路灯重新亮起，照亮了晚归人的回家路。御泽园小区，12栋楼前疯长的杂草没了影儿，硬邦邦的水泥地铺好了。致华园小区物业“换岗”，服务更是无缝衔接。“街道这‘小微工程’听着不大，办的都是咱老百姓心窝子里的实事!”家住唐家溶社区的李大爷晚上散步再也不用摸黑了。

企业群里@，难题真能“秒回复”

“最后一公里”怎么跑通？武陵区丹阳街道建了个“强产业促消费群”，商家有困难，群里喊一声!这个“线上服务岗”，把辖区的企业、饭馆老板都聚在了一起，惠企政策秒传达，商家疑惑“@群主”立马有回音。维也纳酒店反映停车难，街道干部不是光回“收到”，而是立马跑去周边“数车位”，协调各方力量求解；友阿商业广场为地面报修发愁，城管队员快速“接单”，跑手续全力支持；商户搞不清“家电以旧换新”怎么弄，街道化身“政策翻译官”，把实惠掰开揉碎送上门。这个群，把“干巴巴”的通知变成了热乎乎的“帮帮群”，已累计解决商户大小诉求15件。“以前政策是‘文件里找’，现在是‘手机里@’，省心多了!”一位刚在群里解决停车咨询的餐饮店主感慨道。

武陵区正通过这一桩桩、一件件接地气的实事，把“群众盼的事”精准变成了“区里干的事”。学与做的“零距离”对接，不仅架起了“民声”与“民生”的“连心桥”，也生动诠释了“群众需求无小事”的初心承诺。未来，武陵区将持续完善机制，让“为民办实事”长效化、常态化，助力区域高质量发展。(王茂松、郭海龙)