夏夜清风拂过鹤城区城北街道，香樟树下，老旧小区的院落里灯火通明。数十位居民围坐一圈，社区干部与大家促膝交谈，从小区停车难到楼道灯维修，一件件民生关切在热烈讨论中浮出水面，又在坦诚交流中寻找解决之道。这便是湖南怀化市城北街道全面推开的“居民夜话”活动，一个在夜晚亮起灯火的治理新平台。

城北街道老旧小区众多，治理任务繁重。为夯实治理根基，今年来，街道党工委以9个社区为单元，全面铺开“居民夜话”，将议事平台直接搬到居民身边。干部们俯身倾听，居民敞开心扉，民情民意在面对面交流中畅通流动。截至目前，街道通过开展各类“夜话”活动收集涉及环境卫生、基础设施、物业服务等各类问题200余个。一个个问题被收集整理，汇成清晰的问题清单，更转化为一份份明确责任、限时解决的“交办处理清单”——小问题社区“马上办”，复杂难题则整合街道资源协同攻坚，力求“件件有回音、事事有着落”。

“两张清单”构成了治理闭环的脊梁。清单不仅是记录载体，更是责任的具象化。问题从何处来，归何处解，处理进展如何，皆在清单上一目了然。这背后，是街道对居民诉求“能第一时间解决的，第一时间解决处理”的郑重承诺。茅谷冲和平里小区居民唐军云对此深有感触：“以前有难处不知找谁，现在干部主动上门听，路灯坏了隔天就修好，夜话真管用!”

“居民夜话”之效，不仅在于问题的逐一化解，更在于治理生态的悄然重塑。它使基层党组织真正成为凝聚群众的主心骨，让干部从办公室下沉到楼栋之间，深刻践行“民呼我为”的担当。居民从治理旁观者变成参与者，社区凝聚力在一次次真诚对话中得以强化，基层治理能力也因群众智慧的注入而获得源头活水。